Politica sui cookie e sugli strumenti di tracciamento
La presente politica descrive l’uso di cookie e tecnologie analoghe sul negozio online towerbeech.com, realizzato tramite Shopify e rivolto principalmente al mercato italiano. Il sito riguarda la vendita di divani, divani letto, letti e strutture per camera da letto, sedie e sgabelli, copridivani e protezioni per mobili.
I cookie sono piccoli file o identificatori tecnici che possono essere memorizzati o letti sul dispositivo dell’utente durante la navigazione. Tecnologie con funzione equivalente vengono trattate secondo gli stessi criteri quando consentono di conservare o recuperare informazioni dal dispositivo.
Il gestore di towerbeech determina le finalità dei cookie e degli strumenti di tracciamento utilizzati nell’ambito delle funzioni del negozio che controlla. Shopify fornisce l’infrastruttura tecnologica necessaria al funzionamento del sito, del carrello e del checkout e può utilizzare identificatori tecnici indispensabili per erogare tali funzioni.
Quando un fornitore tecnico opera per conto del negozio, può trattare soltanto i dati necessari alla funzione affidata. Quando un soggetto determina autonomamente finalità e mezzi di un proprio trattamento, è responsabile della relativa attività secondo il proprio ruolo.
I cookie strettamente necessari sono utilizzati esclusivamente quando indispensabili al funzionamento del sito o a una funzione richiesta dall’utente. Possono essere impiegati, in particolare, per:
- mantenere la sessione durante la navigazione;
- conservare temporaneamente il contenuto del carrello;
- rendere operativo il checkout;
- proteggere il sito e le transazioni da accessi abusivi;
- gestire l’autenticazione, quando il cliente utilizza una funzione di accesso disponibile;
- ricordare le scelte espresse dall’utente in materia di cookie e privacy;
- assicurare il corretto funzionamento tecnico delle pagine e dei servizi richiesti.
Questi strumenti non richiedono un consenso preventivo quando la loro utilizzazione è limitata a quanto strettamente necessario. La loro disattivazione tramite le impostazioni del browser può impedire il funzionamento di carrello, checkout, accesso o altre funzioni essenziali.
Qualsiasi cookie o tecnologia che non sia indispensabile alla trasmissione della comunicazione o alla fornitura di una funzione espressamente richiesta dall’utente viene trattato come non necessario.
Gli strumenti non necessari non vengono attivati prima che l’utente abbia espresso una scelta valida attraverso il sistema di gestione del consenso. La mancata accettazione non impedisce di consultare il sito, esaminare i mobili, utilizzare il carrello o completare un acquisto mediante le funzioni essenziali disponibili.
Il negozio non considera il semplice proseguimento della navigazione, lo scorrimento della pagina, l’inattività o la chiusura del banner come manifestazioni positive di consenso all’uso di strumenti non necessari.
Quando il sito richiede una scelta relativa a cookie non necessari, il banner deve consentire all’utente di comprendere, prima dell’attivazione, che può accettare oppure mantenere le impostazioni che escludono tali strumenti.
L’opzione di rifiuto o prosecuzione senza cookie non necessari deve essere concretamente accessibile e non deve essere resa più difficile rispetto all’accettazione. Il sito non condiziona l’accesso alle normali funzioni di acquisto all’accettazione di cookie non necessari.
Le preferenze espresse vengono registrate nella misura necessaria a rispettare e documentare la scelta dell’utente. Tale registrazione non viene utilizzata per finalità incompatibili con la gestione del consenso.
L’utente può modificare o revocare in qualsiasi momento una scelta precedentemente espressa utilizzando i controlli per le preferenze cookie disponibili sul sito.
La revoca deve poter essere esercitata con modalità sostanzialmente semplici quanto quelle utilizzate per prestare il consenso. Dopo la revoca, gli strumenti non necessari interessati non vengono nuovamente attivati sulla base del consenso ritirato. La revoca non modifica la liceità delle operazioni effettuate prima del suo esercizio.
La cancellazione manuale dei cookie dal browser può eliminare anche la registrazione delle preferenze. In tale caso il sito può non essere in grado di riconoscere una scelta precedente e può rendere nuovamente disponibile il pannello di gestione.
Una scelta negativa non viene riproposta ad ogni accesso al sito. La richiesta può essere presentata nuovamente quando cambiano in modo sostanziale le condizioni del trattamento, quando il sito non è tecnicamente in grado di conoscere la scelta precedentemente memorizzata oppure quando è trascorso un periodo adeguato dalla precedente scelta.
In assenza di cambiamenti rilevanti, una nuova richiesta di consenso dopo un rifiuto non viene presentata prima che siano trascorsi almeno sei mesi, salvo che la registrazione della precedente scelta non sia più disponibile sul dispositivo.
I cookie di sessione restano operativi per il tempo necessario alla singola sessione e cessano normalmente quando il browser viene chiuso.
I cookie persistenti rimangono per la durata tecnicamente necessaria alla funzione cui sono destinati oppure fino alla cancellazione da parte dell’utente. La durata non viene estesa senza necessità e deve essere proporzionata alla finalità concreta dello strumento.
La memorizzazione della scelta relativa ai cookie può essere mantenuta per il periodo necessario a evitare richieste ripetitive e a dimostrare che la preferenza dell’utente è stata rispettata.
A seconda della funzione tecnica, un cookie o altro identificatore può essere associato a informazioni quali identificativo di sessione, indirizzo IP, data e ora dell’accesso, tipo di browser o dispositivo, pagine richieste, stato del carrello, stato del checkout, autenticazione e preferenze relative alla privacy.
Queste informazioni vengono utilizzate soltanto nella misura necessaria alla funzione per cui sono raccolte. I dati tecnici destinati alla sicurezza possono essere utilizzati anche per individuare tentativi di accesso abusivo, frode, malfunzionamenti o interferenze con il checkout.
Quando il cliente utilizza il carrello, il sito deve poter collegare temporaneamente alla sessione i prodotti selezionati, le quantità e le informazioni tecniche necessarie per procedere al checkout. Tali operazioni rientrano nelle funzioni strettamente necessarie richieste dall’utente.
Se viene utilizzato un account cliente disponibile sul sito, identificatori tecnici possono essere necessari per mantenere l’autenticazione e proteggere la sessione. L’utilizzo di un account non autorizza automaticamente l’attivazione di cookie non necessari.
Durante il pagamento, le informazioni tecniche indispensabili possono essere scambiate con Shopify e con il prestatore di pagamento coinvolto nella transazione per completare e proteggere l’operazione. Il negozio non utilizza i cookie per acquisire direttamente il numero completo della carta o il relativo codice di sicurezza.
I dati derivanti da cookie strettamente necessari possono essere trattati da Shopify e da altri fornitori tecnici soltanto nella misura necessaria a rendere disponibile la funzione richiesta, proteggere il sito o completare la transazione.
Il negozio non autorizza la cessione indiscriminata delle informazioni raccolte tramite cookie. L’eventuale accesso da parte di un fornitore deve essere collegato a una funzione specifica, limitato ai dati necessari e disciplinato secondo il ruolo svolto dal destinatario.
Poiché Shopify e alcuni fornitori dell’infrastruttura possono operare attraverso sistemi distribuiti, le informazioni tecniche associate alla navigazione possono essere trattate anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando un trasferimento internazionale riguarda dati personali, deve essere utilizzato un meccanismo riconosciuto idoneo per il trasferimento e, quando necessario, devono essere adottate misure supplementari proporzionate al rischio. L’utilizzo di un cookie non costituisce, da solo, autorizzazione a trasferire dati senza le garanzie richieste.
L’utente può utilizzare anche le impostazioni del proprio browser per visualizzare, bloccare o cancellare cookie già memorizzati. La rimozione generalizzata dei cookie può comportare la perdita del contenuto del carrello, della sessione, delle preferenze privacy o di altre informazioni tecniche necessarie.
Le impostazioni del browser operano separatamente dai controlli messi a disposizione dal sito. Per modificare una scelta relativa agli strumenti non necessari è preferibile utilizzare il pannello delle preferenze cookie del negozio, quando disponibile, in modo che la decisione venga registrata correttamente.
L’utente può chiedere chiarimenti sul trattamento dei dati associato a cookie e tecnologie analoghe oppure esercitare, quando applicabili, i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o revoca del consenso.
La richiesta può essere inviata a refunds@towerbeech.com con oggetto “Richiesta cookie/privacy”. Per individuare correttamente la richiesta possono essere domandate soltanto informazioni proporzionate e strettamente necessarie alla verifica.
E-mail: refunds@towerbeech.com
Telefono: +1 941 557 0028
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